當(dāng)前，光伏發(fā)電在我國(guó)已形成巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)采取的是“兩頭在外”的發(fā)展模式，近80%的原材料從國(guó)外進(jìn)口，又將超過(guò)90%的光伏電池組件產(chǎn)品出口到國(guó)外去。歐盟各國(guó)對(duì)光伏產(chǎn)業(yè)的支持政策無(wú)疑是國(guó)內(nèi)光伏企業(yè)在過(guò)去5年持續(xù)快速發(fā)展的助推劑，歐盟吸納了我國(guó)外銷(xiāo)光伏組件的75%。

    然而，國(guó)內(nèi)光伏產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期處于“為他人做嫁衣”的階段，實(shí)際上光伏發(fā)電在國(guó)內(nèi)具備良好的發(fā)展前景。隨著今年光伏產(chǎn)品價(jià)格全線(xiàn)大幅下降，光伏發(fā)電從前幾年的“過(guò)熱”逐漸走向“理性”。伴隨著標(biāo)桿電價(jià)政策的出臺(tái)，國(guó)內(nèi)光伏市場(chǎng)有望加速啟動(dòng)。

    國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)啟帶動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的大肆擴(kuò)張，從而導(dǎo)致企業(yè)管理成本的增加，此外客戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)也對(duì)企業(yè)服務(wù)提出了更高的要求?；蛟S原材料價(jià)格“高地”的突破，可以看作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正式啟動(dòng)的一個(gè)信號(hào)，但是管理成本的增加、客戶(hù)服務(wù)要求的提高無(wú)疑給斗志昂揚(yáng)的光伏企業(yè)潑了一盆冷水。那么，如何攻破這一新“高地”呢?管理者們正在尋找良方。

    邁向“云”端在線(xiàn)CRM為新能源企業(yè)叩響信息化之門(mén)

    在這個(gè)以“客戶(hù)經(jīng)濟(jì)”為主導(dǎo)的時(shí)代，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、提升企業(yè)效率、降低管理成本都是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要條件。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，云計(jì)算可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，并且輕松實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間的數(shù)據(jù)與應(yīng)用共享。與傳統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)相比，云計(jì)算平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)在于強(qiáng)大的計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力、多樣化的服務(wù)以及高性?xún)r(jià)比。在線(xiàn)CRM作為云計(jì)算最實(shí)際的應(yīng)用，成為企業(yè)邁向“云”端的最佳途徑。下面，就通過(guò)實(shí)例看光伏新能源企業(yè)如何依托云計(jì)算模式在線(xiàn)CRM開(kāi)啟信息化之門(mén)的。

    800APP-CRM為光為新能源構(gòu)筑后盾

    光為綠色新能源有限公司是經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)注冊(cè)的一家晶硅新能源企業(yè)，公司位于河北省高碑店市，毗鄰中國(guó)首都-北京和中國(guó)硅谷-保定，成為中國(guó)北方光伏基地的新生主力軍。公司總投資42億元，是一家專(zhuān)業(yè)從事鑄錠、硅片、電池片、組件和應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的光伏企業(yè)。作為“中國(guó)電谷”的一支生力軍，光為擁有一流的技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)，采用世界先進(jìn)的光伏設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，并配備國(guó)際最頂尖的光伏檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備。

    為了可以更科學(xué)、高效的管理公司業(yè)務(wù)，提高服務(wù)效率，光為新能源全面引進(jìn)國(guó)內(nèi)首家在線(xiàn)CRM廠商八百客的800APP-CRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

    《可再生能源發(fā)展“十二五”規(guī)劃》目前已上報(bào)國(guó)務(wù)院，近期有望發(fā)布?！兑?guī)劃》中提出我國(guó)對(duì)太陽(yáng)能發(fā)電的目標(biāo)是：到2015年，國(guó)內(nèi)的光伏裝機(jī)容量目標(biāo)將達(dá)到1000萬(wàn)千瓦，到2020年，目標(biāo)至少要達(dá)到5000萬(wàn)千瓦。

    從國(guó)家政策而言，太陽(yáng)能利用的大發(fā)展已經(jīng)不容置疑，需要討論的只是路徑問(wèn)題。光伏發(fā)電是太陽(yáng)能的主要利用形式，但是，從行業(yè)看，光伏發(fā)電成本是影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，所以光伏企業(yè)一直在追求降本增效的最佳途徑。當(dāng)前，利用信息化手段降低運(yùn)營(yíng)成本、提高效率、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)以走出行業(yè)困境，對(duì)光伏新能源企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要意義。光為綠色新能源、海辰空間新能源等知名企業(yè)紛紛利用八百客的CRM系統(tǒng)，成功開(kāi)啟了信息化管理之路。